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解读圣能皮带秤售后服务:产品质量始终如一

  皮带秤行业发展这些年,已经到了售后服务的高峰期,但针对售后服务并没有统一标准,比如厂商在接到用户售后要求时,需要以怎样的服务体系快速解决客户问题,作为厂商也会在行业危机的当下,开始尝试各种方法开发新客户、防止老客户流失,而提高售后服务满意度,让产品质量始终如一是最直接的方法,信不信,如果不重视售后服务,你真的会哭的!
 
解读圣能皮带秤售后服务:产品质量始终如一
 
  除了创新技术本身,售后服务体系也要与时俱进,在如今的工业制造业,厂家越来越多,用户也越来越重视厂家提供的服务,在服务与质量之间必须不偏不倚,如徐州圣能科技有限公司,十余年来始终坚持以客户导向、应用为本,让服务与质量并肩同行,以“和谐、参与、激情”的文化,在电子皮带秤行业赢得声望。
 
  售前:专业工程师,专业用心解答
 
  我们所熟知的售前售后模式,是客服人员在线一对一问答,这些客服人员大多是非专业“不懂技术”的销售人员,圣能科技不同的是,销售人员都不是一般的销售员,他们兼备技术,都是相关的技术工程师,因为工业设备,尤其是皮带秤,与其它产品不同,需要根据用户的使用场所、环境以及需求进行专业定制,需要工程师站在专业的角度用心解答,根据相关技术要求给出最合适的解决方案,并能够随时解答客户存在的任何技术难题。
 
  据了解,在圣能科技,当客服人员接到电话或咨询后,不管是购买还是咨询,都会转交给专业工程师进行专业解答,技术工程师会根据问题有针对性的专业讲解,及时是刚接触皮带秤的行外人士,也会通过专业解答快速清晰了解皮带秤行业,及相关知识。
 
  售中:24小时现货供应,高效物流速度,安装调试
 
  电子皮带秤一经售出,从出厂到送达,每一个环节都会经过严格把关,产能强大,备货充足,只需一个电话,24小时内百台成品现货供应,圣能科技签约德邦物流等知名物流商,也可根据用户指定物流运送,充分保证了高效的物流速度,缩短了客户收货时间,代理商可尽快获得回款,直接客户可第一时间投入使用。电子皮带秤一经送达,徐州圣能科技的相关工程师们就会立刻在客户要求的时间内去往使用现场进行安装和调试,并给予专业的使用维护相关培训。
 
  售后:48小时工程师团队技术支持,随叫随到
 
  圣能科技针对已经售出的产品,秉承以客户为导向,诚信服务的理念,认真负责的对待用户的需求,48小时工程师团队现场技术支持,对于工程师们来说,皮带秤一旦出现问题,客户的整条生产线就会停工,如果不能及时赶到现场,客户就会遭到不同程度的损失,所以圣能科技的工程师们会在48小时赶到现场给出完善的解决方案,这也是业内比较罕见的一种责任服务。
 
  负责任的说,现如今的电子皮带秤行业,正处于快速发展的阶段,随着需求量的不断增大,徐州圣能科技在科技创新的同时,严把质量关,确保服务不松懈,做到产品质量始终如一,这也是圣能在行业内站稳脚跟,销售领先的法宝。
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